Quản lý khách hàng sao cho khoa học, hiệu quả luôn là vấn đề muôn thuở của các doanh nghiệp. Nếu như vài năm trước, mọi hoạt động lưu giữ thông tin, chăm sóc khách hàng đều được làm thủ công thì nay đã khác. Những công việc phức tạp ấy đã được đảm nhiệm bởi phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp hay còn được gọi là CRM. Đó cũng chính là lý do tại sao chúng tôi đặt 3 nhà cung cấp CRM hàng đầu này.
Những phần mềm chăm sóc khách hàng CRM trong danh sách này được lựa chọn trên các tiêu chí:
- Tính năng
- Bảo mật
- Trải nghiệm người dùng
1. Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Halozend CRM
Đứng đầu bảng xếp hạng là phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Halozend CRM được phát triển bởi Công Ty Cổ Phần Giải Pháp EPAL.
EPAL Solution là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin, EPAL Solution tới nay đã đạt được những thành tựu nhất định cũng như khẳng định được vị trí của mình trên thị trường với các dịch vụ như: thiết kế website chuyên nghiệp, xây dựng Ứng Dụng Di Động,…
Ngoài ra EPAL còn sở hữu một chuỗi hệ thống phần mềm với những tính năng nổi trội: phần mềm quản lý doanh nghiệp, phần mềm quản lý thu học phí, phần mềm quản lý khách hàng,… giúp khách hàng tối ưu chi phí.
Phần mềm này được xây dựng dựa trên công nghệ Cloud SaaS, một mô hình đang dẫn đầu thế giới công nghệ. Không chỉ được tối ưu về giao diện người dùng mà phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng còn là công cụ mạnh mẽ giúp quản lý các khoản thu nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
Một số tính năng của phần mềm Halozend CRM:
- Quản lý khách hàng.
- Quản lý công việc.
- Quản lý nhân viên.
- Lưu trữ khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng.
- Đồng bộ Marketing.
- Báo cáo chuyên nghiệp.
- Và nhiều tính năng khác.
Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng nổi bật với những ưu điểm:
- Xây dựng và phát triển riêng cho từng doanh nghiệp.
- Phát triển tính năng độc lập theo yêu cầu.
- Sources code và database hoàn toàn riêng biệt, bảo mật cao.
- Key bản quyền sử dụng trọn đời.
- Bảo mật cao với Source Guardian USA.
- Dễ dàng sử dụng.
- Dễ dàng chỉnh sửa và phát triển tính năng riêng theo yêu cầu.
Thanh Toán Một Lần Dùng Trọn Đời. Tham khảo bảng giá chi tiết Tại Đây
2. Phần mềm CRMVIET
CRMVIET được chính thức thành lập từ năm 2010, cho đến nay đã trải qua 9 năm hoạt động trong lĩnh vực phát triển và tư vấn các giải pháp liên quan đến phần mềm quản lý khách hàng. Với ban lãnh đạo trẻ nhiệt huyết và đam mê cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và luôn tận tâm với khách hàng. CRMVIET cũng sẽ đem đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Một số tính năng của CRMVIET:
- Quản lý khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
- Quản lý Marketing
- Automation Marketing
- Quản lý trên Mobile App
- Quản lý công việc
- Báo Cáo
3. Phần mềm chăm sóc khách hàng SINNOVA
SINOVA có phiên bản chuẩn phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ với quy trình quản lý không quá phức tạp. SINNOVA đã và đang cung cấp các giải pháp tổng thể doanh nghiệp (ERP) chuyên ngành giúp kết nối các hoạt động và đem lại hiệu quả.
Những ưu điểm của phần mềm:
- Bán hàng.
- Dịch vụ khách hàng.
- Cảnh báo, nhắc nhở.
- Đơn giản linh hoạt.
- Giải pháp CLOUD.
Trên đây là top 3 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay được khách hàng đánh giá cao. Hi vọng bạn sẽ chọn được phần mềm phù hợp để giúp công việc quản lý khách hàng trở nên dễ dàng và nâng cao hiệu quả.
