Tin Tức

Thử tưởng tượng một khách hàng đều đặn mua hàng của bạn, vào một ngày không đẹp trời nào đó họ quyết định không tiếp tục mua hàng của bạn nữa. Mất mát của bạn là bao nhiêu? Cái giá phải trả, trong những trường hợp như thế này, thường bất ngờ hơn rất nhiều so với sự tưởng tượng của bạn.

Làm thế nào để chúng ta nhận ra một nhà lãnh đạo trong một đám đông hỗn loạn?? Sẽ có những sự khác biệt trong họ, người lãnh đạo là người nổi bật trong một đám đông hỗn loạn và là người có khả năng trật tự lại hỗn loạn xung quanh họ. Làm thế […]

Rất nhiều người muốn trở thành một người quản lý giỏi trong môi trường làm việc của mình, có người khác lại xem đó như một nghề nghiệp đầy thử thách và thú vị. Dù thế nào thì việc quản lý cũng được rất nhiều người ao ước, nhưng ai cũng biết công việc này […]

Bạn muốn mức lương ghi trong hợp đồng bao nhiêu? Cách trả lời “mát lòng” nhà tuyển dụng (Dành cho sinh viên và các bạn vừa tốt nghiệp ra trường) Kinh nghiệm phỏng vấn nhiều năm, tiếp xúc nhiều bạn ứng viên, tôi tạm chia thành 3 loại ứng viên như sau: LOẠI ĐẦU TIÊN: […]

7 bài học về quản lý nhân sự tư duy từ luật chơi của bộ cờ Tướng và cờ Vua. Người càng lớn tuổi đa số đều thích chơi cờ! không chỉ đơn giản là để phân biệt người thắng kẻ thua, mà chơi cờ là để tư duy, để tính toán đường đi nước […]

KPIs đánh giá sales Chỉ số KPIs đánh giá sales trong doanh nghiệp bạn – Số khách hàng đang quản lý – Số khách hàng chăm sóc trong tuần (tháng) / Khách hàng đang quản lý – Số khách hàng mua hàng trong tuần (tháng) / Khách hàng đang quản lý – Số khách hàng […]

Việc quản lý và chăm sóc khách hàng càng ngày được các doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng và ảnh hưởng tới doanh thu rất nhiều. Doanh nghiệp không những luôn luôn phát triển, nâng cấp sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mà hệ thống quản lý và chăm sóc […]

Hiện nay, hầu như tất cả các doanh nghiệp tập trung vào việc chăm sóc khách hàng, bởi lẽ khách hàng là người mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, không chỉ 1 lần hợp tác mà còn hình thành 1 quá trình hợp tác lâu dài. Bởi vậy, Việc chăm sóc khách hàng đóng […]