Phần mềm quản lý KPI là lựa chọn hiệu quả nhất đối với mọi nhà quản lý doanh nghiệp, cần sự khách quan và chính xác trong đánh giá chất lượng làm việc của đội ngũ nhân viên. Vậy một phần mềm quản lý KPI tốt nhất sẽ có những chức năng nào? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết.
1. KPI là gì?
KPI là viết tắt của cụm từ: Key Performance Indicator có thể hiểu đây là chỉ số hiệu suất hoạt động, chỉ số này dùng để đo lường, phản ánh hiệu quả hoạt động của tổ chức, bộ phận hay cụ thể là một cá nhân.
Dựa vào chỉ số KPI người quản lý doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá, khen thưởng/trả lương cho nhân viên. Điều phối nhân sự giữa các phòng ban phù hợp nhất và hơn thế nữa sẽ hỗ trợ quản lý đưa ra quyết định kịp thời.
Đối với doanh nghiệp việc áp dụng đánh giá KPI sẽ đem lại những lợi ích đáng kể như:
- Xây dựng chế độ lương, thưởng hợp lý dựa vào kết quả hoàn thành so với mục tiêu đề ra của công việc được giao.
- Tăng cao lợi thế cạnh tranh giữa nhân sự
- Hạn chế được sự chồng chéo công việc giữa các phòng ban
- Đánh giá kết quả chính xác, khách quan minh bạch nhất.
- Từ những yếu tố đó sẽ kết hợp lại và giúp nâng cao nâng suất làm việc của toàn doanh nghiệp.
2. Tại sao doanh nghiệp cần quản lý KPI bằng phần mềm?
Trước hết để tìm hiểu các chức năng của một phần mềm KPI chất lượng, thì doanh nghiệp cần phải biết tại sao cần áo dụng dụng phần mềm để giải quyết các vấn đề liên quan đến KPI.
Để thiết lập hệ thống KPI mỗi doanh nghiệp cần lưu ý:
- Cần thay đổi cách giao việc song song với triển khai KPI để điều này cho thấy mỗi doanh nghiệp cần mạnh dạn đổi mới phương thức quản lý của mình.
- Xác định được những KPI nào là thực sự quan trọng để triển khai vì như vậy mới giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và thực hiện.
- Hệ thống lại mục tiêu chiến lược cũng như hiệu suất của doanh nghiệp để liên kết với hệ thông KPI của mỗi cá nhân.
- Từ đó, mỗi doanh nghiệp cần có cái nhìn chính xác hơn để áp dụng phần mềm quản lý KPI vào quy trình của mình, để theo dõi và đánh giá hiệu quả nhất trong thời đại công nghệ 4.0 đang ngày càng phát triển.
3. Chức năng của phần mềm quản lý KPI hiệu quả
Những lợi ích tuyệt vời mà phần mềm quản lý KPI mang lại cho mỗi doanh nghiệp có thể kể đến như:
- Xây dựng và quản lý danh sách chỉ tiêu KPI một cách dễ dàng nhất.
- Từng chỉ tiêu sẽ được thiết lập cách đo lường, tần suất đo (theo thời gian cụ thể), đơn vị đo cũng như chiều hương đánh giá đơn giản nhất.
- Công thức đánh giá mức độ hoàn thành KPI sẽ được xây dựng chỉ bằng một vài thao tác đơn giản.
- Theo dõi kết quả thực hiện KPI bằng biểu đồ thống kê, phân tích trực quan nhất.
4. Nên lựa chọn mềm quản lý KPI như thế nào?
Từ những lợi ích mà phần mềm quản lý KPI đem lại, người dùng có thể tìm ra những tiêu chí lựa chọn cho doanh nghiệp mình phần mềm KPI hiệu quả như:
- Thiết kế giao diện đẹp mắt, thân thiện với người dùng, đơn giản trong thao tác sử dụng.
- Có thể áp dụng được phổ biến, phù hợp nhiều doanh nghiệp, cũng như nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau.
- Thao tác nhập liệu không bị thiết lập cố định mà có thể tùy chọn nhiều hình thức như nhập tay, import excel, tích hợp kết nối từ nhiều nền tảng…
- Hệ thống phân quyền cho người nhập liệu phải thực sự khoa học.
- Cuối cùng là tính bảo mật và an toàn dữ liệu là chức năng quan trọng tối thiểu mà bất cứ phần mềm nào cũng cần có.
Qua bài viết trên hi vọng sẽ cung cấp được nhiều nguồn thông tin bổ ích cho quý doanh nghiệp trong quá trình chuyển hóa quy trình quản lý áp dụng công nghệ hiện đại. Trong thời đại công nghệ mới việc áp dụng phần mềm quản lý KPI nói riêng, và các phần mềm trong phân hệ quản lý nói chung sẽ đem lại bước tiến hiệu quả cho mọi doanh nghiệp.
