DANH MỤC TIN TỨC
BÀI VIẾT GẦN ĐÂY
Biện pháp chăm sóc khách hàng cần thiết cho mỗi doanh nghiệp
Một sự thật thường gặp trong các doanh nghiệp hiện nay: tập trung quá mức vào các chiến dịch marketing, chạy đua giành giật khách hàng mới nhưng lại bỏ quên những khách hàng cũ. Việc thiếu những biện pháp chăm sóc khách hàng dẫn đến nhiều khách hàng cũ rời bỏ doanh nghiệp chúng ta mà đi. Đó không phải […]
10 típ để dịch vụ chăm sóc khách hàng trở nên chuyên nghiệp hơn
Bất cứ mô hình kinh doanh nào cũng cần tương tác giữa con người – con người. Bởi vậy khi hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đừng cư xử như thế đó chỉ là những “tấm phiếu”. Đây là một sai lầm mà rất nhiều Doanh nghiệp mắc phải. Hãy học cách tương tác để […]
Dùng chiến lược cạnh tranh nào khi giá sản phẩm cao hơn đối thủ?
Cuộc chiến giá cả luôn là thứ khiến nhiều người phải sợ hãi, vì nếu mọi chuyện không như dự tính sẽ có thể khiến bạn tổn hại cả về doanh thu lẫn uy tín. Nhưng nếu trên thị trường xuất hiện những đối thủ cùng cung cấp một loại sản phẩm, dịch vụ với […]
10 thủ thuật bán hàng – thủ thuật bán hàng chinh phục khách hàng
Bán hàng cần phải có nghệ thuật, người bán hàng là nhà nghệ sỹ. Bỏ túi ngay 10 thủ thuật bán hàng dưới đây, bạn sẽ làm chủ được tâm lý mua hàng của khách. 10 THỦ THUẬT BÁN HÀNG – CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG Trong kinh doanh nói chung và bán hàng […]
Tiêu chí phân nhóm khách hàng hiệu quả
Phân nhóm khách hàng đóng vai trò quan trọng, không thể thiếu trong chăm sóc khách hàng . Phân nhóm khách hàng hiệu quả, giúp bạn và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, nắm bắt được tâm lý và nhu cầu của khách hàng để đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất. Hiểu một cách đơn […]
5 bước để có tập khách hàng tối ưu nhất
Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng chiến thuật như thế nào để chiến đấu được với những ông lớn có khả năng target tập khách hàng cực rộng? Nhiều doanh nghiệp chạy quảng cáo chưa thực sự hiệu quả khi lượng tương tác và doanh số không có chuyển biến nhiều. Có rất […]
Hiểu thế nào cho đúng khái niệm chăm sóc khách hàng
Chúng ta đều hiểu khái niệm chăm sóc khách hàng là tất cả những gì mà một doanh nghiệp cần thiết phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để khách hàng hài lòng là vấn đề không hề đơn giản. Hiểu không đúng và đủ khái niệm chăm sóc […]
