Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin về một loại chiến dịch marketing đang rất hot hiện nay – SMS Marketing. Sử dụng phân hệ SMS Marketing là một cách thức quảng bá rộng rãi sản phẩm, thương hiệu của bạn bằng việc gửi tin nhắn đến điện thoại di động của khách hàng. Khác với email hay thư truyền thống, SMS cho phép người dùng nhận thông tin vào bất cứ thời điểm nào trong ngày. Sử dụng chức năng này ở phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Halozend crm của Halozend
Các chuyên gia marketing đã khắng định đây là một trong những phương thức marketing tốt nhất, thông tin được gửi tới khách hàng ngay lập tức và thời gian nhận được phản hồi nhanh. Sau đây, chúng tôi xin gửi tới các bạn một vài thông tin cơ bản về hình thức này để các bạn hiểu sơ lược về nó :
1. Hình thức quảng cáo hiệu quả
Theo sát phần lớn khách hàng trải nghiệm thực tế với phân hệ SMS – Email Marketing, chúng tôi đánh giá SMS Marketing là một hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và gia tăng hiệu quả bán hàng. Đây là ưu điểm trong phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng của chúng tôi
Khi nghiên cứu thị trường về thói quen sử dụng di động, chúng tôi đã khá ngỡ ngàng trước cơ hội bán hàng qua tin nhắn:
Ø 100% người dùng mở tin nhắn xem ngay khi nhận được.
Ø 80% số đó giữ lại tin nhắn trong điện thoại di động.
Vậy nên, nếu khai thác và triển khai đúng cách thì hình thức quảng cáo này sẽ là đòn bẩy rất tốt trong kinh doanh.
2. Thực tế tại Việt Nam
Hiện tại, hình thức quảng cáo qua di động ở Việt Nam chủ yếu vẫn ở dạng gửi tin nhắn (SMS Marketing) thông qua các đầu số ngẫu nhiên 8xxx, 6xxx,… Thực tế đáng buồn là người tiêu dùng Việt Nam không mấy thiện cảm với SMS Marketing. Phần lớn họ cho rằng đó là những trò lừa gạt, spam tin nhắn rác rẻ tiền,… nên vô hình chung nó đã đem lại ác cảm cho người nhận
3. SMS Brandname – cách thức hoàn hảo để nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu
SMS Brandname là một giải pháp Marketing nhằm tăng độ nhận diện tối đa cho thương hiệu của doanh nghiệp. Có thể bạn chưa để ý điều này, thương hiệu của bạn được đặt ở phần người gửi (Sender) của tin nhắn thay vì các đầu số không chủ đích 6xxx, 8xxx, 01xxx…. Với tình trạng thực tế là tin nhắn SMS spam và lừa đảo xuất hiện càng ngày càng nhiều, khách hàng đã và đang dần mất lòng tin với những tin nhắn quảng cáo. Brand Name SMS chính là lời giải cho những băn khoăn lo lắng đó của bạn.
Việc sử dụng Brand Name SMS để khẳng định giá trị thương hiệu cũng như gây dựng sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng là một việc quá đỗi cần thiết. Đặc biệt với mức chi phí đầu tư rất thấp, dịch vụ này cho phép bạn truyền tải thông điệp trực tiếp đến đối tượng khách hàng mục tiêu và gần như tỉ lệ đọc là 100%. SMS BrandName luôn là sự lựa chọn tốt cho các chiến dịch Digital Marketing.
Thêm một điểm nữa, SMS Brandname được quản lý và kiểm soát bởi các nhà mạng di động, bất kì doanh nghiệp nào muốn thực hiện đều phải có giấy phép đăng ký kinh doanh. Như vậy, tình trạng spam, nội dung tin nhắn gửi đi đã được kiểm duyệt chặt chẽ. Ngoài ra, SMS Brandname được nhà mạng hỗ trợ gửi tới nhóm khách hàng thuê bao của nhà mạng. Họ sẽ chẳng ngốc nghếch đem uy tín của mình trao cho những đối tác không phù hợp. Người nhận tin cũng sẽ yên tâm hơn vì biết chính xác đối tượng gửi tin cho mình là ai
Kết luận : Thật là tin vui đối với các doanh nghiệp! Hiện nay, Halozend đã cung cấp dịch vụ gửi SMS Brandname tích hợp ngay trên phần mềm quản lý khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tiếp cận phổ khách hàng rộng hơn khi sử dụng SMS Marketing. Bạn có thể gửi SMS đến tập khách hàng từ dữ liệu có sẵn của cửa hàng hoặc dữ liệu từ các nhà mạng được phân theo từng nhóm đối tượng khác nhau. Hãy nhanh tay đăng kí sử dụng sản phẩm hệ thống phần mềm chăm sóc quản lý khách hàng Halozend CRM với chúng tôi để tự trải nghiệm tác dụng của hình thức marketing hàng đầu này.
