blog

Tam quốc thời @ – Tam quốc và những bí quyết quản lý kinh doanh

Bài viết nổi bật

Sau khi đại thắng trong chiến dịch bán hàng tại trung tâm thương mại Bác Vọng, Lưu Bị cao hứng nói với Gia Cát Lượng

– Có ông ở cạnh, tôi sợ gì Tào Tháo nữa?

Gia Cát Lượng nói:

-Có tôi thì được gì, ông sẽ có Tôn thượng Hương bên cạnh.

Lưu Bị hỏi:

– Ông rất giỏi lấy lòng khách hàng, vậy có cách gì giúp tôi lấy lòng tiểu thư Tôn được không? Gia Cát Lượng nói:

-Tất nhiên được rồi. Vốn dĩ lấy lòng khách hàng cũng giống như lấy lòng phụ nữ mà.

Lưu Bị cười:

– Ông lấy gì mà đem so khách hàng với phụ nữ?

Gia Cát Lượng nói:

– Tôi đã từng viết một bản luận văn, trong đó liệt kê 21 đặc điểm giống nhau giữa khách hàng và phụ nữ.

Gia Cát Lượng rút ngăn kéo lấy ra một tập giấy mỏng, vừa nói vừa viết cho Lưu Bị xem.

(Tải sách để xem chi tiết: Tam quốc thời @ và những bí quyết quản lý kinh doanh Pdf )

Lưu Bị xem xong, khen mức nở:

– Câu nào đẹp câu ấy. So sánh của ông quả là kinh điển.

tam quốc và bí quyết quản lý kinh doanh
tam quốc thời @ và bí quyết quản lý kinh doanh

Gia Cát Lượng cười:

– Còn bao nhiêu điểm giống nhau nữa, đâu chỉ có chừng ấy điểm?

Lưu Bị cảm thấy có phần kỳ quái:

– Tôi đã từng học đại học kinh doanh, sao chưa thấy ai dạy như ông nhi?

Gia Cát Lượng hỏi:

– Ông học phép kinh doanh 4P phải không?

Lưu Bị đáp:

– Đúng vậy, đó là: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm) và Promotion (Quảng cáo).

Gia cát Lượng nói:

– Thời của kinh doanh 4P sắp qua rồi, thay vào đó là thuyết kinh doanh 4C: Customer needs and wants (Nhu câu và ham muôn của khách hàng), Cost (Giá trị), Convenience (Tiện lợi) và Communication (Nổi kêt).

Lưu Bị hỏi: – Vì sao vậy.

Gia Cát Lượng nói:

– Kinh doanh 4P, thực chất là lấy việc bán sản phẩm làm trung tâm. Song do thị trường cạnh tranh ngày càng kịch liệt và khách hàng ngày càng được chiêu chuộng, thời đại kinh doanh lây khách hàng làm trung tâm đã đên. Kinh doanh 4C hiện là võ công tuyệt chiêu để tiêu ngạo giang hô.

(Tải sách để xem chi tiết: Tam quốc thời @ và những bí quyết quản lý kinh doanh Pdf )

Lưu Bị hỏi:

– Rốt cuộc hai thời đại khác nhau cái gì?

Gia Cát Lượng nói:

– Trước là chỉ chăm lo sản phẩm, sau là chăm lo khách hàng, khác nhau nhiều lắm.

Lưu Bị hỏi:

– Chẳng phải làm ra sản phẩm tốt là thoả mãn nhu cầu khách hàng sao?

Gia Cát Lượng nói:

– Nhìn bề ngoài một chàng đẹp trai, tài giỏi sẽ là người trong mộng của các cô gái. Song trên thực tê “con vợ khôn lậy thăng chông dại” là chuyện thường. Vì sao lại thê? Bởi có “vợ khôn”, anh “chông dại” kia sẽ phải lây lòng, chiêu chuộng vợ hêt mực!

Lưu Bị nói:

– Vợ khôn chồng dại hoá ra còn có nghĩa như vậy. Ôi, người ta thường nói “tính nết đàn bà”, hoá ra bọn họ muốn như vậy.

Gia Cát Lượng nói:

– Nói nghiêm túc, phụ nữ không thích đàn ông tài hoa. Điều họ thực sự cần là một người chồng mang lại lợi ích họ mong muôn.

Lưu Bị tán thưởng:

– Đúng rồi, một cô nếu thích được tán tỉnh, cô ta sẽ tiếp một anh chàng phong lưu tài tử, nếu thích quyên thê, cô ta sẽ tiêp một cậu âm, nêu thích tiên, cô ta sẽ tiêp một doanh nhân trẻ.

Gia Cát Lượng nói:

– Cùng một lẽ như vậy, khách hàng không cần biết chúng ta xuýt xoa mình có hàng hoá tốt như thế nào. Nhu câu thực sự của khách là liệu chúng ta có cung câp được những thứ mà họ muốn.

Lưu Bị nói:

– So sánh của ông quả rất đúng.

Gia Cát Lượng nói:

– Không phải khách hàng mua quần áo, mà là mua thời trang, phong độ hay Sexy, không phải khách hàng mua đồ dùng gia đình, mà là mua sự dễ chịu và niềm vui trong cuộc sống không phải khách hàng mua thuốc, mà là mua sức khỏe, không phải khách hàng mua bảo hiểm, mà là mua an toàn, không phải khách hàng mua ti-vi mà là mua đời sông tinh thân phong phú.

Lưu Bị lại tán thưởng.

– Xem ra chúng ta phải có một số thay đổi. Trước kia khẩu hiệu của chúng ta là: “Chúng tôi làm ra sản phâm tôt nhât”. còn nay đôi là “Chào mừng đên với thê giới rực rỡ của Hoàng Tộc”. Ông thây sao?

Gia Cát Lượng nói:

– Đổi cũng tốt! Trước kia chúng ta đứng trên lập trường thể hiện “cái tôi”, nay chúng ta vì khách hàng mà dẫn họ đến một kiểu sống mới.

Trích trong:

 Tam quốc thời @ và những bí quyết quản lý kinh doanh Pdf

  • Bài viết liên quan